Häufige Probleme gibt es mit:
Betroffene Städte:
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Über M-Net
M-Net ist speziell auf Bayern ausgerichtet. Der regionale Anbieter versorgt im gesamten Bundesland Haushalte mit Internet und Telefon. Glasfaser Leitungen bietet M-Net in den vier Städten Erlangen, Augsburg, Essenbach und München an. Die Region Main-Kinzig-Kreis ist sogar ganz mit einem Glasfasernetz ausgestattet. Es gibt spezielle Angebote für junge Menschen unter 25 und ansonsten sinnvolle Kombipakete, die jeden Anspruch abdecken. Außerdem versorgt M-Net auch Geschäftskunden. Wer mag, profitiert außerdem vom Installationsservice vor Ort. M-Net ist also kein reiner Onlineanbieter.
Wo ist M-Net stark vertreten?
M-Net ist wie eben erwähnt nur in Bayern zu haben. Da ist es auch am stärksten in den Glasfaserstädten aus dem ersten Absatz vertreten. Es geht hier auch um ein Statement. Bayern ist sehr heimat-bezogen und identifiziert sich gerne mit seinem Land. Entsprechend gerne unterstützen gerade die geborenen Bayern und Wahlbayern die heimische Wirtschaft und buchen Ihr Internet bei M-Net. Denn der Anbieter ist auch als Arbeitgeber für das Bundesland relevant.
Informationen zur Störungshotline
M-Net hat für Ihre Hilfe eine Menge Service im Gepäck. Erstens gibt es eine App. Die wird im nächsten Absatz genauer beschriebene. Zweitens können Sie in Sozialen Medien Antworten zu Ihren Problemen finden. Etwa sind der M-Net Community auch Mitarbeiter unterwegs.
Brauchen Sie schnell Hilfe, können Sie auf folgende Nummer zurückgreifen.
0800 2906090
Sie erreichen von Montags bis Freitags zwischen 8 Uhr und 20 Uhr jemanden und am Samstag zwischen 9 und 18 Uhr.
Sonst bietet M-Net noch die Option, zu faxen oder aber sich über das Kontaktformular zu melden.
Behebung der Störung und Gründe
M-Net bietet eine innovative App an, mit deren Hilfe Sie sofort interaktiv bei Problemen unterstützt werden. Dabei müssen Sie nicht einmal in einer Hotline warten. Die Hilfe bezieht sich darauf, dass Sie feststellen können, ob ihre Internetverbindung Probleme hat und wenn, welcher Art die Probleme sind. Sie erfahren auch sofort, wenn das gesamte Netz down ist und Sie aktuell gar nichts an der Situation ändern können. Natürlich werden Sie auch darauf aufmerksam gemacht, wie lange voraussichtlich die Störung anhalten wird.
Prüfen Sie bei mobilen Devices bitte auch, ob Sie sich im Flug Modus befinden und schalten sie diesen gegebenenfalls aus.
Die App hilft Ihnen sonst weiter, auch Probleme im Heimnetzwerk zu lösen. Eine Option besteht immer. Sie können den Router vom Stromnetz trennen, einige Minuten warten und sich dann alles wieder neu hochfahren lassen. Oft funktioniert dann wieder alles tadellos.
Sonst rufen Sie gerne oben bei der Hotline an. Sie finden auch Auskunft darüber, ob zu Ihnen ein persönlicher Mitarbeiter herausfahren kann.
Bullymuc vor 1 Monat
81373 München Komplettausfall
Philipp G. vor 3 Monaten
Komplett Ausfall. Kein Internet und Festnetz in 81369
Wassiliki Drossinou vor 3 Monaten
Seit heute Mittag funktioniert das Internet nicht.
Tim vor 4 Monaten
So kommen wir in der Voradventszeit wieder zusammen um den gleichen Fehler wieder zu bestaunen. Ob es dieses mal wieder on Bauarbeiten der Bahn verursacht wurde, oder ob es doch die Cyberattacke ist, welche sich nach London ausbreitet? Wir wissen es nicht, euch eine schöne Voradventszeit :) und 82131 hat kein Wlan
C. S. vor 4 Monaten
82110 Germering Seit heute morgen funktioniert weder das Telefon noch das Internet
Simone vor 4 Monaten
Kein Internet seit Mitternacht 82229
A vor 4 Monaten
82110 no internet
daFonse vor 4 Monaten
in Tutzing seit heute Morgen Totalausfall (Telefon und Internet)
Grömi vor 4 Monaten
82343 Pöcking heute morgen internet und telefon ausgefallen
roland vor 5 Monaten
80468 seit gestern nachmittags 17.11. bis heute andauernd Abbruch der Internetverbindung bei mnet.
Bettina vor 5 Monaten
Seit 16.11. mittags kein Internet mehr jetzt ist bereits der 17.11.2023 Im Homeoffice ein no Go, und für‘s weitere auch!!!!!
Bernhard vor 5 Monaten
Seit Dienstag 18 Uhr kein Internet. West-Schwabing
Erkan vor 5 Monaten
Seit Sonntag 22 Uhr kein Internet, neuen Router bekommen hat nix geholfen noch keine genaue Hilfe erhalten woran es liegen könnte
Dagmar vor 6 Monaten
80337 München Seit 17.10.23 15:30 Uhr kein Internet. Keine Infos über Art der Störung oder Zeitpunkt der Behebung via Hotline
Birgit vor 6 Monaten
Seit gestern Abend kein Internet. 80469 glockenbach
Wo ist mein Internet? :( vor 6 Monaten
80801 - kein Internet seit gestern, keine konkrete Auskunft
Nathalie vor 6 Monaten
Aktuelle Uhrzeit: 5:30, nach wie vor kein Internet 80797 Schwabing
Alex vor 6 Monaten
Seit 18 Uhr kein Internet, unfähige Hotline keine Infos, eine Frechheit. 80939
bernhard vor 6 Monaten
West-Schwabing. Kein Internet seit 18 Uhr
Pepi vor 6 Monaten
Kein Internet 81371 München Sendling.