Über O2

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O2 ist ein deutsches Telekommunikationsunternehmen und einer der größten Konkurrenten der Deutschen Telekom. O2 ist seit 2008 ein Tocherunternehmen der Telefónica Deutschland. O2 bietet diverse Mobilfunktarife, sowohl mit als auch ohne Handy, sowie DSL und Festnetz Tarife in verschiedenen Ausführungen, je nach Nutzungsanforderungen des Endverbrauchers. 

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Status: Keine Störung bekannt
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Was können Sie bei einer O2 Störung tun?

Die nachfolgenden Tipps können Dir bei einem Internetausfall von O2 helfen. Solltest Du eine Störung bei deinem Anschluss vermuten, dann kannst Du das Problem direkt über die O2 Hotline unter Tel.: 0800 52 51 37 8 melden oder online unter: O2 Netzstörung melden.

Nicht immer muss es eine Störung bei O2 sein, den häufig liegt das Problem auch an den eigenen Geräten. Um diese Fehlerquellen auszuschließen, kannst Du folgende Dinge selbst überprüfen, wenn Dein Anschluss nicht funktioniert.

1. WLAN-Verbindung prüfen, wenn Du das Internet kabellos nutzt: Prüfe ob die WLAN Lampe an deinem Router leuchtet. Sollte dies nicht der Fall sein, halte den WLAN Knopf für 2-3 Sekunden gedrückt. Sollte die Lampe anschließend durchgehend leuchten, kannst Du erneut die Verbindung prüfen.

2. Leuchte und Verbindungskabel am Router kontrollieren: Sofern die Leuchte durchgehend sichtbar ist, solltest Du deine Anschlusskabel prüfen.

3. Starten deinen Router neu: Um den Router neu zu starten, musst Du den Netzstecker für 1. Minute ziehen. Anschließend solltest Du ca. 5 Minuten warten, bevor Du die Verbindung erneut überprüfst.

4. Computer neustarten: Zum Schluss solltest Du deinen Computer einmal neustarten. Oft werden hierdurch auch Verbindungsprobleme gelöst.

Schau Dir hier das Erste-Hilfe Video bei Wlan Störungen an:

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